Процедура оценки автомобилей после ДТП: наш опыт

Работа экспертов автоломбарда Carmoney началась в тот момент, когда Федор оставил заявку на проведение независимой оценки автомобиля после ДТП на нашем сайте. Наш специалист связался с Федором в указанное им удобное время: Федор торопился, мы перезвонили ему в течение 30 минут после получения заявки на оценку авто и договорились о встрече у нас в офисе Carmoney Юго-Запад: Федору оказалось удобнее подъехать к нам.

Обратите внимание: независимую оценку автомобиля, вместе с подготовкой основного документа – отчета об оценке ущерба авто, мы производим в течение 5-7 дней, но можем сократить этот срок до 2-х суток в случае необходимости (скажите об этом нашим специалистам!).

Будьте готовы предоставить документы, необходимые для проведения экспертизы: 

• ваш личный паспорт (гражданина РФ);
• свидетельство о регистрации транспортного средства;
• паспорт технического средства (ПТС);
• документы, содержащие описание повреждений (из ГИБДД, заключение страхового эксперта) – если осмотр автомобиля нашими экспертами производиться не будет, мы можем подготовить отчет об оценке ущерба автомобиля на основании предоставленных документов.

В случае отсутствия СТС и/или ПТС вам понадобится документ, на основании которого может быть произведена регистрация ТС (как правило, это договоры купли-продажи, дарения, может быть договор аренды с правом выкупа).

Далее мы заключаем со своим клиентом договор об оказании услуг по оценке стоимости ущерба ТС. Договор с Федором был заключен у нас во время его первого визита. Мы согласовали место, дату и время проведения осмотра автомобиля, чтобы описать повреждения. Так же эксперты автоломбарда Carmoney могут подготовить отчет об оценке авто на основании полученных от клиента документов из ГИБДД или страховой компании, содержащих описание повреждений авто. В первом случае на осмотр ТС после ДТП следует приглашать представителя противоположной стороны ДТП. Обычно клиенты поручают это нашим специалистам: телеграмму с уведомлением о вручении мы направим в день обращения.

После получения уведомления о вручении телеграммы, содержащей приглашение на осмотр противоположной стороны ДТП, в назначенное время к автомобилю Федора выехал эксперт. В процессе осмотра авто был составлен акт осмотра, сфотографированы повреждения транспортного средства.

Когда Федор получил на руки отчет об оценке своего автомобиля, он был удивлен: не ожидал, что этот документ будет таким объемным. О том, что должен обязательно включать в себя отчет об оценке автомобиля (кроме большого количества страниц), мы будем рассказывать подробнее.

• первичное обращение клиента (обычно это звонок или заявка, оставленная на сайте);
• заключение договора на основании предоставленных клиентом документов;
• выезд эксперта автоломбарда Carmoney для осмотра автомобиля, составления акта осмотра и фотографирования повреждений (возможно проведение осмотра на наших площадках);
• подготовка расчетов по определению стоимости ущерба автомобиля и формирование самого отчета;
• передача готового отчета клиенту.